黄富丞，现任外滩街道无锡居民区党总支书记，黄浦区第三届人大代表，“黄浦计划”一期学员，不久前还荣获2022年度黄浦区“最美退役军人”称号。“民有所需，我有所应”“有事来找我”，是他对居民的承诺。因为走得进居民家里，更走得进居民心里，以及对待社区事务，总是以“绣花”功夫、“顶真”精神，把每一项工作做扎实、做到位，黄富丞被居民亲切地称为“民心书记”。
2017年，黄富丞来到无锡居民区，成为当时外滩街道最年轻的居民区党总支书记。虽然年轻，却已经有着丰富的群众工作经验。初到居民区，他从倾听群众呼声、了解社情民意、解决群众需求入手，坚持“用脚步丈量民情”。一年时间里，他走遍了几乎每一户人家，不仅熟悉了社区情况，摸清了居民需求，为之后的社区治理厘清了方向，也和居民们成为知心朋友。
无锡居民区是典型的老旧小区，空间环境拥挤，加之人员流动大，治理难度相对较大。为了尽可能改善居民居住环境，黄富丞带领居委干部以“美丽家园”微更新项目为契机，积极探索“情感之治”，以环境改善激活居民自治热情，挖掘社区治理的内生动力，不断提升社区治理水平。
在精心营造的邻里情客堂间，居民倾吐心声，这里的邻里情浓得化不开：谁家有什么事情，会相互帮衬；遇到小区共同事，大家也会商量着来办。“垃圾分类”工作的推进就是如此，党员骨干、居民志愿者自发组建了“垃圾分类”环保志愿小队，对邻居们动之以情，晓之以理，以及以志愿者定时提醒、帮忙代扔等方式，有力推进“垃圾分类”的顺利实施。
随着微更新的顺利推进，打开了居民区工作的新局面，黄富丞趁热打铁，以“微笑无锡、美丽家园”为理念打造“四美”自治团队，发掘更多社区有心人、热心人、善心人一起参与到家园建设中。
2020年初，面对突如其来的新冠疫情，社区成为疫情防控一线，信息宣传、联防联控、深入排摸、服务保障……无锡居民区面临严峻大考。根据防疫要求，小区需要封闭式管理，并要求做好人员出入登记。“四美”团队成员迅速转变角色，积极发挥作用，主动联系居民做好疫情防控宣传，“增援”门岗，开展“守望相助”志愿值守。“四美”团队50余位成员风雨无阻坚守在社区防疫一线，确保了小区的健康和安全，居民们对他们的行动赞不绝口。
2021年6月，无锡小区盼来旧改，黄富丞专门组织居委干部前往宝兴居委学习宝兴“十法”，汲取借鉴旧改工作经验。为帮助居民早日实现“安居梦”，他想尽办法、付出最大努力，做好服务工作。
一方面实行“一线工作法”“精准排摸法”等有效的工作方式，上门了解每家每户情况，真心实意纾民困、解民忧。一次，为了帮助一户居民厘清房屋权属问题，黄富丞与黄浦区第四征收事务所联系沟通，召开联席会议，专门讨论该户情况。会上，他提出希望大家换位思考，将心比心化解矛盾，将旧改政策和房屋权属的界定问题往深处、细处落实，经过多次联系和沟通，该户问题最终解决，赶在酝酿期时间节点完成签约。
另一方面，面对因家庭纠纷不愿签约的居民，他主动搭建平台，请来律师答疑解惑，还邀请外滩城市更新巡回审判（调解）工作站法官开展法律培训和宣讲。功夫不负有心人，2021年10月17日，福建路地块二轮征询首日即以99.02%的超高比例，提前达到生效比例！
随着旧改工作的深入推进，黄富丞发现除了政策疑惑、家庭纠纷调解外，居民们还面临着其它实际困难。为帮助特殊困难群体解决搬迁过渡问题，他工作之余，经常网上浏览房源信息推送给需要的居民。并且通过党建联建方式，与一家连锁中介公司党委取得联系，在小区召开多次专场房源介绍会，帮助不少居民找到了可靠满意的房源。每一位居民搬离时，黄富丞还会送上一张“居民联系卡”，方便居民日后与社区联系。
“作为一名居民区书记，就要履行好‘小巷总理’的工作职责，为民谋事，为民尽心！”这既是黄富丞一直以来的执着追求，也将支持着他，未来继续奋战社区，履行对居民的“民有所需，我有所应”的承诺。
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