调查研究是我们党的传家宝。闵行各级党员干部深入一线，努力践行坚持人民至上的根本立场，深入群众倾听“真民意”；坚持实事求是的根本要求，直插一线掌握“真情况”；坚持解决问题的根本导向，对症下药拿出“真对策”。
“今日闵行”推出“调研手记”栏目，全方位、立体式呈现调研成果，力求成为闵行“以调研开局、以调研开路”和“三个紧密结合”的真实记录，助力调查研究察实情、出实招、干实事、求实效。
申良花园小区位于贵都路345弄，1994年竣工，共有870户，是一个老旧小区。网络运营商在铺设网线时“各管各”，导致小区内各种网线交织，犹如一层层“蜘蛛网”，不仅影响美观，还存在老化漏电、防雷性差、火灾等安全隐患。如何破解“蜘蛛网”带来的美观和安全问题，成为社区治理中一大课题。
“一出门就是满满的电线，像是住在了‘盘丝洞’”，提到线路问题，小区居民陈女士有着诸多抱怨，“出了问题也不知道是哪家公司的线。”
社区工作千头万绪、纷繁复杂，只有常在居民身边、常问老百姓需求、常关怀群众生活，他们才愿意走近你、靠近你，与你一同为社区建设贡献力量。通过听取民声、了解民情，我们将收集到的问题根据老百姓反映的数量和频率进行排序，一件件排上日程，如何解决“蜘蛛网”问题就这样提上了议事日程。
在决定将“蜘蛛网”带来的美观和安全问题作为近期重点解决的社会治理问题后，我先后多次向业委会、物业了解运营商进入小区施工流程和相关文件。经了解，小区业委会也曾试图通过“12345”市民热线反映楼道各类网线安装不规范的问题，几家运营商也先后来到小区实地查看，但都表示无法先行整改。在分别联系几家运营商后，我们迅速召集“四位一体”会议，商议解决方案。
在与人大代表听取民意的过程中，区人大代表颜建国也注意到了这个问题。我们多次沟通后，颜建国提出了“关于解决‘老旧小区楼道内网络布线杂乱’问题的建议”的代表书面意见。有了人大代表的助力，这一问题得到了快速的推进。
我们与多部门共同合作，由区科委积极协调莘闵电信、闵行移动、闵行联通、闵行东方有线、长城宽带等电信运营企业，会同区房管局、区文旅局、颛桥镇等相关部门，多次召开现场协调会推进申良花园楼道通信线路整治工作。目前，我们已经初步形成整治计划，对整改形式、整改资金来源、管理机制、各单位分工等都得到了明确。
资金方面，人大代表提出可以由镇政府、业委会、运营企业三方共同出资整治，由申良花园业委会和颛桥镇政府承担管线线槽等材料费用，相关电信运营企业承担线路整治的人工、线路更换、箱体修复等费用。
在此基础上，9月，业委会向全体业主对整改项目方案进行了表决，表决高票通过。10月底，施工方进驻小区进行改造楼道弱电线路管道。困扰居民多年的“蜘蛛网”终于要解决了。
11月12日，申良花园小区37号、53号作为试点，已完成线槽安装，各运营商配合完成各自光皮线个试点楼洞完成用户光皮线入槽审核验收通过后，“入槽”行动将进行全小区的陆续推广，计划将于12月底前，完成全部的线槽安装，各家运营商随施工进度，配合完成用户线入槽，实现全覆盖整治，彻底解决好“蜘蛛网”的安全和美观问题。
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