10月30日消息，据报道，近日有网友反映，在使用网约车服务时，遇到了司机额外收取空返费的情况。
这些司机通常在行程开始或结束时，要求乘客扫码支付一定金额的空返费，而这些费用并没有在网约车平台上显示。
10月27日，江苏省消保委发文称，空返费可以收，但不可以乱收。网约车空返费应当规范化、公开化、透明化；
此外，据报道，几款主流网约车平台对跨城订单的处理方式不尽相同，有的平台明令禁止，有的平台则支持这一收费。
其所在平台对于往来频繁、跨城订单较多的城市开通跨城费收取，系统将自动计算跨城费并添加到账单中；
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