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管理是管过程带兵是带人心

时间: 2022-08-09 15:40 作者:admin 来源:互联网 点击: 1563 次

  今天企业要穷则变,变则通,要想不断地生存,不断地发展,想满足欲望,要做得比别人更好,会想在商业模式上面着手,在战略上面着手,还是在管理上面着手?

  商业模式是我们做生意的逻辑,是从价值到盈利的逻辑关系。在互联网时代,常听的一句话是“羊毛出在猪身上狗买单。”

  我们创造一个价值,这个价值消费者愿意买单,愿意付出金钱或时间来用我们的东西,这是商业模式。一旦做到一个程度,要通过改变商业模式来求生存发展,但商业模式的变化非常难。

  战略(strategy)一词最早是军事方面的概念。战略的特征是发现智谋的纲领。在西方,“strategy”一词源于希腊语“strategos”,意为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语,指军事将领指挥军队作战的谋略。在中国,战略一词历史久远,“战”指战争,略指“谋略”“施诈”。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。

  从实践的角度而言,战略是聚焦,把所有的资源放在几个点上面,做突破性的改变。从一个组织来讲,战略谈的是核心能力。

  在什么样的时间点打造什么样的核心能力,本身是有阶段性的,要追上别人,可能需要一种新的核心能力。战略是有阶段性的,它也不是永恒的。管理才是永恒不变的,这是一套方法论。

  管理是永远的蓝海,是持续竞争力的来源,是一种不可复制的力量,可复制的是方法论。方法论只有落地、只有实践才会产生力量,需要毅力和坚持。但管理是可以训练的。

  战略最重要是选择聚焦的核心能力。没有一家企业是什么都行的,每一段时间,我们都根据外面的环境选择要聚焦的核心能力。背后打造知识核心能力的,是整个组。企业是个团队,这个团队因为你打造的核心能力而聚焦努力。

  每个国家、每一家企业、每个地区、每一个家庭都有不同的文化,精神层面的东西是最难被取代的,是最用情的东西,也是最难被打造的核心竞争力。

  要打造战略,想要与众不同,想要跟竞争对手不一样,想要在消费者心智里面留下一个非常鲜明的印象,需要组织能力。

  作为一个领导者,一定要看未来。大部分的管理,像航海一样。船如果停下就没有价值,船只有在海上才有价值。

  为什么?船只有在海上、离开港口,才能够把一港口的货运到另一个港口去,它如果停在港口,它是没价值的,天天烧钱。流动才能创造价值,而一旦移动起来就很多不确定性。

  航海是有方法论的,水手是可以训练的,但是,方向、海图、星相这些事情还是船长要做的决定,而且是重要决定。

  战略就是弹头,其他都是组织能力。这个弹头打得准、打得远,靠的就不仅是这个炮——我们讲的实的东西,还靠周围这些炮兵班的兄弟们。他们把这门炮操作得好,在最短时间内让炮就位,设定标准,设定仰角,设定方向,把炮装上去然后射击,等过几秒钟,听到前线传回来的炮声,听到前线的被支援的步兵们用无线电说命中目标,这多大的喜悦。

  80%的管理是浪费。没有系统的观念,干很多样的事,是消耗资源。管理的首要任务是模块化、找出之间的关系。把这两个搞定了,在应用上面就挥洒自如了。

  管理分为管事和管人、管结果和管过程。从事的角度,围绕着战略有五个模块:目标、人力分析、关键举措、过程管理、持续改进。首先要把目标定好。目标本身是处理不确定性。定目标,定的是期望。只有不断设定期望,才会让大部队有激情、有动力往前走。定目标本身就是个很大的学问,前提是要有战略,要跟核心能力有关系。第二个叫人力分析,把现在的人力跟目标所需要的人力要作对比,找出缺口,然后决定在这个时候先聚焦什么样的核心能力。第三个叫关键举措。提高人才结构、知识结构、工具等等,都是关键举措一部分,组合在一起会产生不同的情况。

  最平衡的举措是在熟悉的领域,短期投入一些举措,在不熟悉领域看中期、长期。更大胆创新的可能放在更长期,更熟悉的可能放在更短期。

  目标、人力分析跟举措都是计划阶段,都是纸上谈兵,可能得到的结论是“迈开腿、管好嘴”,真的把腿迈开、管好嘴,是过程管理。

  这个过程合在一起就是模块跟它们之间的关系:先有目标,然后知道期望跟现状的差距,确认要补哪个人力缺口,有关键的举措,去执行,然后持续改进。战略定了,剩下就是执行。

  行为非常重要,行为定出来以后,就是养成规律的习惯。规律的习惯最常体现的是什么?实践的决心和毅力。

  没有规律,公司就是机会驱动和事件管理。今天企业如果不能养成规律,我们规划出管事的几个能力、几个举措,从心上面规划出几个行为,如果不坚持有毅力地推动它,还是机会驱动,是事件管理。

  如果变了方向就要努力,要坚持。靠什么来解决呢?靠例会——固定时间、固定议程、固定人员叫例会。

  固定议程非常重要。只有天天关注,员工才知道老板在关注(进展)。哪怕没事儿也要拿出来谈,改变这个习惯以后发现一堆事(可做),坚持几次以后,员工就没办法忽悠了,他知道老板是玩真的,他知道老板是要看到结果的,就不会像小鸡站在那儿不动。

  我谈的跨越战略和执行这个鸿沟的三层系统。它是一环又扣一环的,把系统弄会了,基本上企业的持续竞争力就有希望了。因为这是自己可以做得到的,需要时间,一旦养成这个习惯,这个核心竞争力是不容易被别人复制的。

(责任编辑:admin)

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